AGB

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir als Kunde und uns als Anbieter der Plattform www.cyberdoll.de. Sie gelten für alle Kunden unserer Plattform unabhängig davon, ob du als Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann handelst.

1.2 Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich im Voraus zugestimmt.

1.3 Die Anmeldung und Nutzung unserer Angebote ist ausschließlich volljährigen, uneingeschränkt geschäftsfähigen Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

1.4 Alle Vereinbarungen, die zwischen dir als Kunden und uns im Zusammenhang mit einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag getroffen werden, ergeben sich aus diesen AGB, unserer Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.

1.5 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

1.6 Abweichende Bedingungen unserer Kunden erkennen wir auch dann nicht an, wenn wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich widersprechen.

1.7 Die auf www.cyberdoll.de dargestellten Produktbeschreibungen, Charaktereigenschaften und Fotos der Modelle (Liebespuppen / Sexpuppen) sind fiktiv und stellen keine zugesicherten Eigenschaften oder Leistungen dar. Die Modelle sind nicht in der Lage, die beschriebenen Funktionen eigenständig auszuführen. Abgebildete Outfits und Accessoires dienen lediglich als Beispiel und sind nicht Bestandteil des Lieferumfangs. Gelieferte Kleidung oder Zubehör können in Farbe, Design und Details von den Fotos abweichen.

2.1 Für die Nutzung der Dienste von Cyberdoll ist die Erstellung eines persönlichen Mitgliedskontos erforderlich. Die Registrierung ist kostenfrei.

2.2 Zur Anmeldung berechtigt sind volljährige, geschäftsfähige natürliche Personen (ab 18 Jahren) sowie juristische Personen. Bei juristischen Personen muss die Registrierung durch eine vertretungsberechtigte Person erfolgen. Die Registrierung im Namen Dritter ohne deren ausdrückliche Zustimmung sowie die parallele Nutzung mehrerer Konten durch eine einzelne Person sind unzulässig.

2.3 Die Anmeldung auf unserer Plattform erfolgt durch Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Nach dem Klick auf „Weiter“ wird ein sechsstelliger Bestätigungscode an die angegebene Adresse gesendet. Dieser Code ist aus Sicherheitsgründen nur 15 Minuten gültig und kann danach erneut angefordert werden. Wichtig: Aus Sicherheitsgründen wird dieser Vorgang bei jedem Login wiederholt – das bedeutet, dass Kundinnen und Kunden bei jeder neuen Anmeldung erneut einen sechsstelligen Code per E-Mail erhalten und diesen eingeben müssen, um Zugriff auf ihr Mitgliedskonto zu erhalten. So stellen wir sicher, dass ausschließlich die jeweilige Kundin bzw. der jeweilige Kunde Zugriff auf das Profil hat – ganz ohne Passwort.

2.4 Nach der Anmeldung ist im persönlichen Kundenbereich die Eingabe und Speicherung folgender Kontaktdaten erforderlich: Land, Vorname, Nachname, (optional: Unternehmensname), Postleitzahl, Ort sowie eine Telefonnummer. Die für den Login verwendete E-Mail-Adresse kann nachträglich nicht geändert werden.

2.5 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, im Rahmen der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen wichtiger Kontaktdaten können jederzeit im Mitgliedskonto aktualisiert werden. Cyberdoll behält sich vor, bei begründetem Verdacht auf fehlerhafte oder missbräuchliche Angaben Nachforschungen anzustellen oder das Konto zu sperren.

2.6 Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten ist unzulässig. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugte Nutzung ist Cyberdoll umgehend zu benachrichtigen. Mitgliedskonten sind personengebunden und nicht übertragbar.

2.7 Ein Anspruch auf Eröffnung eines Mitgliedskontos besteht nicht. Cyberdoll behält sich das Recht vor, eine Registrierung im Einzelfall ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall erfolgt eine zeitnahe Benachrichtigung.

2.8 Mit Abschluss der Registrierung und der Freischaltung des Kontos durch Cyberdoll kommt ein Nutzungsvertrag zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und Cyberdoll zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie die Widerrufsbelehrung werden Bestandteil dieses Vertrages.

2.9 Eine erneute Registrierung ist grundsätzlich jederzeit möglich, sofern das vorherige Konto nicht aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt wurde.

3.1 Cyberdoll behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über geplante Änderungen werden Kundinnen und Kunden spätestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Die geänderten Passagen werden dabei deutlich hervorgehoben.

3.2 In der Mitteilung wird gesondert auf die Vier-Wochen-Frist sowie die Bedeutung eines unterbliebenen Widerspruchs hingewiesen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch in Textform, gelten die Änderungen als akzeptiert.

3.3 Ein rechtzeitiger Widerspruch bewirkt, dass die betreffenden Änderungen nicht Vertragsbestandteil werden; das bestehende Vertragsverhältnis bleibt dann zu den bisherigen Bedingungen bestehen.

4.1 Der Nutzungsvertrag zwischen Cyberdoll und der Kundin bzw. dem Kunden wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine ordentliche Kündigung durch die Kundin oder den Kunden ist jederzeit mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Monatsende möglich. Die Kündigung bedarf der Mitteilung in Textform.

4.2 Auch Cyberdoll ist berechtigt, den Nutzungsvertrag jederzeit mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Monatsende zu kündigen. Das Recht, ein Kundenkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, bleibt hiervon unberührt.

4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.

5.1 Cyberdoll behält sich das Recht vor, einzelne Funktionen der Plattform fortlaufend anzupassen, zu aktualisieren, zu erweitern, einzuschränken oder einzustellen, sofern dies zur Verbesserung des Angebots oder aus technischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist.

5.2 Die Kundin bzw. der Kunde erklärt sich mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Anpassung der Plattform gemäß § 5.1 einverstanden.

6.1 Alle Inhalte auf dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Videos, unterliegen dem Urheberrecht sowie weiteren Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe, auch auszugsweise, ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

6.2 Alle auf dieser Website genannten Marken, Produktbezeichnungen und Logos sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und dienen ausschließlich der Beschreibung und Präsentation der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

7.1 Verkauf von Liebespuppen / Sexpuppen

7.2 Sofort verfügbare Liebespuppen / Sexpuppen

7.3 Sofort verfügbare Liebespuppen bzw. Sexpuppen sind bereits fertig produzierte Modelle, die nicht konfiguriert werden können. Der Versand erfolgt in der Regel aus Warenlagern der jeweiligen Hersteller innerhalb der EU, zum Beispiel aus Deutschland, Spanien, Frankreich oder anderen EU-Mitgliedstaaten, oder aus den USA. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass bestimmte Komponenten, wie etwa der Kopf, direkt aus dem Herstellerland, z.B. China, versendet werden.

7.4 Nach Zahlungseingang wird der Versand über ein zentrales Warenlager in der EU oder den USA koordiniert – abhängig vom Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden. Die Bearbeitung und Versandvorbereitung erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Nach dem Versand wird eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung versendet. Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Diese Angabe ist unverbindlich und dient lediglich zur Orientierung.

7.5 Sofort verfügbare Liebespuppen bzw. Sexpuppen, die nicht individuell konfiguriert wurden, unterliegen grundsätzlich dem gesetzlichen Widerrufsrecht, sofern die Verpackung ungeöffnet und die Ware unbenutzt ist. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist ein Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde oder Anzeichen von Nutzung bzw. Reinigung erkennbar sind.

7.6 Rücksendungen sind ausschließlich in der unbeschädigten Originalverpackung und in hygienisch einwandfreiem Zustand möglich. Sobald die Versiegelung der Verpackung beschädigt oder entfernt wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen. Im Falle einer zulässigen Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde die Rücksendekosten.

7.7 Bei Produkten, die direkt durch unsere Hersteller oder externe Partnerunternehmen versendet werden, übernimmt www.cyberdoll.de keinerlei Haftung, Garantie oder Gewährleistung für den Versandprozess – insbesondere nicht bei Transportschäden, Lieferverzögerungen oder Verlust. Die Verantwortung für den Versand liegt in diesen Fällen beim jeweils beauftragten Versandunternehmen (z.B. DHL, UPS, TNT, GLS, FedEx, DB Schenker oder andere). Etwaige Reklamationen sind direkt an das zuständige Versandunternehmen zu richten.

7.8 Konfigurierbare Liebespuppen / Sexpuppen

7.9 Konfigurierbare Liebespuppen / Sexpuppen sind Modelle, bei denen die Kundin bzw. der Kunde individuelle Merkmale wie zum Beispiel Hautfarbe, Augenfarbe, Haarfarbe, Brustform, Intimbereich, Körpergröße oder weitere Ausstattungsmerkmale frei wählen kann. Diese Liebespuppen / Sexpuppen werden nach Auftrag individuell gefertigt und gelten daher als personalisierte Produkte im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

7.10 Nach Eingang und vollständiger Bezahlung der Bestellung wird die individuell konfigurierte Liebespuppe / Sexpuppe innerhalb von 24 Stunden zur Herstellung freigegeben. Ab diesem Zeitpunkt sind sowohl eine Stornierung als auch ein Widerruf ausgeschlossen. Nach dem Versand erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung. Die Lieferung erfolgt direkt an die angegebene Adresse und dauert in der Regel bis zu fünf Wochen, abhängig vom jeweiligen Hersteller. Eine verbindliche Lieferfrist kann nicht garantiert werden. Im Zeitraum von Mitte November bis Februar kann es aufgrund von Feiertagen – wie Weihnachten oder dem chinesischen Frühlingsfest – zu Verzögerungen im internationalen Versand kommen.

7.11 Vor dem Versand erhält die Kundin bzw. der Kunde detaillierte Fotos und Videos der fertiggestellten Liebespuppe / Sexpuppe zur abschließenden Prüfung und Freigabe für den Versand.

7.12 Bei Produkten, die direkt durch unsere Hersteller oder externe Partnerunternehmen versendet werden, übernehmen wir, www.cyberdoll.de, keinerlei Haftung, Garantie oder Gewährleistung für den Versandprozess – insbesondere nicht bei Transportschäden, Lieferverzögerungen oder Verlust. Die Verantwortung für den Versand liegt in diesen Fällen beim jeweils beauftragten Versandunternehmen (z.B. DHL, UPS, TNT, GLS, FedEx, DB Schenker oder andere). Etwaige Reklamationen sind direkt an das zuständige Versandunternehmen zu richten.

8.1 Die Zahlung des vollständigen Mietbetrags hat – sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde – im Voraus für die gesamte Mietdauer zu erfolgen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf unserer Plattform www.cyberdoll.de aufgeführt. Eventuell anfallende Liefer- oder Servicekosten sind gemeinsam mit der Miete zu begleichen.

8.2 Die Vermietung erfolgt ausschließlich im Raum Saarbrücken sowie im übrigen Saarland.

8.3 Innerhalb von Saarbrücken sind Lieferung und Abholung der Mietmodelle (Liebespuppe / Sexpuppe) für Kundinnen und Kunden kostenlos.

8.4 Eine Abholung oder Rückgabe der Mietmodelle (Liebespuppen / Sexpuppen) vor Ort ist ausgeschlossen. Die Zustellung und Abholung der Mietmodelle erfolgt ausschließlich durch unsere Fahrer an die im Auftrag angegebene Adresse.

8.5 Für Lieferungen und Abholungen außerhalb von Saarbrücken fällt eine einmalige Transportgebühr in Höhe von derzeit 38,00 € inkl. MwSt. an. Hinweis zu Preisänderungen: Wir behalten uns vor, Preise – insbesondere für Transport- und Zusatzleistungen – jederzeit anzupassen, z.B. bei steigenden Energie- oder Betriebskosten. Maßgeblich ist stets der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Plattform www.cyberdoll.de angezeigt wird. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit dem jeweils gültigen Preis einverstanden.

8.6 Die aktuellen Liefergebiete außerhalb von Saarbrücken sind im Bestellprozess sowie unter der Rubrik „Mieten“ > „Lieferung & Abholung“ auf unserer Plattform www.cyberdoll.de einsehbar.

8.7 Die Lieferung erfolgt durch unseren firmeneigenen Lieferservice am Tag des gewählten Mietbeginns zwischen 18:00Uhr und 22:00Uhr.

8.8 Unsere Fahrer kündigen die Ankunft ca. 15 Minuten vorher per SMS oder Anruf an. Für diesen Zweck ist die Angabe einer erreichbaren Telefonnummer zwingend erforderlich.

8.9 Die Mietmodelle (Liebespuppe / Sexpuppe) werden innerhalb des genannten Lieferzeitraums an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Verkehr, Pannen, Unfälle, hohem Bestellaufkommen oder individuellen Sonderwünschen sind möglich und begründen keine Ansprüche gegenüber dem Anbieter. Eine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Verluste ist ausgeschlossen.

8.10 Im Bestellprozess haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Hinweise für die Lieferung, Abholung oder besondere Wünsche zu hinterlassen.

8.11 Die Abholung der Liebespuppe / Sexpuppe erfolgt am letzten Miettag zwischen 09:00Uhr und 12:00Uhr. Der genaue Zeitpunkt wird am Abholtag individuell mit der Kundin bzw. dem Kunden abgestimmt, z.B. per SMS oder Anruf. Für diesen Zweck ist die Angabe einer erreichbaren Telefonnummer zwingend erforderlich.

8.12 Vor der Auslieferung sowie nach der Rücknahme wird der Zustand des Modells (Liebespuppe / Sexpuppe) von uns dokumentiert. Das Zustandsprotokoll dient internen Zwecken und ermöglicht die Nachvollziehbarkeit möglicher Schäden. Eine Kopie des Protokolls vom Tag der Auslieferung wird den Kundinnen und Kunden zur Verfügung gestellt, um volle Transparenz zu gewährleisten. Sollten bei der Rücknahme erhebliche Schäden festgestellt werden, behalten wir uns vor, die Kosten für Reparatur oder Ersatz nachträglich in Rechnung zu stellen.

8.13 Die Lieferung und Abholung erfolgt mit einem neutralen Firmenfahrzeug ohne sichtbare Beschriftung oder Hinweise auf den Inhalt. Auch die Transporttasche für unsere Mietmodelle (Liebespuppen / Sexpuppen) ist unauffällig und trägt keine Werbeaufschrift. Jede Bestellung wird seriös, diskret und mit größter Rücksicht auf die Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden ausgeführt.

8.14 Alle Mietmodelle (Liebespuppen / Sexpuppen) werden vor jeder Vermietung gründlich gereinigt, hygienisch geprüft, desinfiziert und der Zustand protokolliert.

8.15 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die Mietmodelle (Liebespuppen / Sexpuppen) nach dem Gebrauch in sauberem Zustand zurückzugeben. Grobe Verschmutzungen und Verunreinigungen sind vor der Rückgabe zu entfernen. Dies ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Aus hygienischen Gründen besteht bei der Nutzung der Mietmodelle eine strikte Kondompflicht. Kundinnen und Kunden erhalten bei der Auslieferung latexfreie Kondome sowie wasserbasiertes Gleitmittel, die von uns kostenlos bereitgestellt werden.

8.16 Zur Einhaltung höchster Hygienestandards und zum Schutz nachfolgender Mietpersonen ist die Verwendung der von uns bereitgestellten Produkte (latexfreie Kondome und wasserbasiertes Gleitmittel) verpflichtend. Bei Rückgabe des Mietmodells (Liebespuppe / Sexpuppe) erfolgt eine Sichtkontrolle. Werden dabei mittlere bis starke Verunreinigungen festgestellt – insbesondere durch Sperma, Blut, Kot, Urin, andere Körperflüssigkeiten oder stark verschmutzte Kleidungsstücke bzw. Zubehörteile –, behalten wir uns vor, eine Reinigungs- und Hygienepauschale zu berechnen.

8.17 Die Hygienepauschale beträgt – je nach Grad der Verschmutzung – zwischen 95,00 € und 180,00 € inkl. MwSt. und richtet sich nach dem tatsächlichen Reinigungsaufwand. Die Pauschale wird nachträglich in Rechnung gestellt und ist von der Kundin bzw. dem Kunden innerhalb von fünf Werktagen zu begleichen. Bei mutwilliger oder unzumutbarer Verschmutzung behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten sowie die Kundin bzw. den Kunden dauerhaft vom Mietangebot auszuschließen. In solchen Fällen kann das Mitgliedskonto gesperrt oder gelöscht werden. Eine erneute Registrierung ist dann nicht mehr zulässig.

8.18 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, das Mietmodell (Liebespuppe / Sexpuppe) mit Sorgfalt und Respekt zu behandeln – insbesondere ist auf empfindliche Bereiche wie Finger, Füße und Gelenke (z.B. Knie) besondere Rücksicht zu nehmen, da diese leicht beschädigt werden können. Leichte Gebrauchsspuren infolge sachgemäßer Nutzung sind normal und werden nicht beanstandet. Der Zustand jedes Mietmodells wird vor der Auslieferung dokumentiert, um eine transparente Grundlage für den Mietvorgang zu schaffen, siehe auch § 8.12.

8.19 Sollte es während der Mietzeit zu einem größeren Schaden kommen, ist dieser durch die Kundin bzw. den Kunden unverzüglich mit Foto und kurzer Beschreibung per E-Mail an info@cyberdoll.de zu melden. Wir prüfen den gemeldeten Schaden und setzen uns schnellstmöglich zwecks weiterer Klärung mit der Kundin bzw. dem Kunden in Verbindung.

8.20 Bei nachweislich durch unsachgemäße Nutzung verursachten Schäden behalten wir uns vor, die Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung zu stellen.

8.21 Kann ein Mietmodell (Liebespuppe / Sexpuppe) aufgrund einer fehlgeschlagenen Übergabe durch unseren Fahrer an die vom Kunden bzw. der Kundin angegebene Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird es infolgedessen zurückgeführt, bleibt der vereinbarte Mietpreis in voller Höhe geschuldet. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet und gelten als pauschalierter Schadensersatz. Hintergrund ist, dass das Mietmodell für den entsprechenden Zeitraum blockiert war und nicht anderweitig vermietet werden konnte. Dies gilt nicht, sofern ein wirksamer Widerruf vorliegt, die Ursache der Nichtzustellung nicht vom Kunden bzw. der Kundin zu vertreten ist oder die Annahme aus triftigem Grund vorübergehend nicht möglich war – vorausgesetzt, der Lieferzeitpunkt wurde nicht rechtzeitig angekündigt.

8.22 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen – insbesondere bei unsachgemäßer Nutzung, Beschädigung oder starker Verunreinigung der Mietmodelle – behalten wir uns vor, das betreffende Mitgliedskonto zu sperren und eine zukünftige Buchung auszuschließen. Eine erneute Registrierung unter anderen Namen, E-Mail-Adressen oder sonstigen abweichenden Angaben ist unzulässig. In solchen Fällen können angemessene Schadensersatzansprüche geltend gemacht und rechtliche Schritte geprüft werden.

9.1 Die auf der Website dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Kundinnen und Kunden, ein entsprechendes Angebot zum Abschluss eines Kauf- oder Mietvertrags abzugeben.

9.2 Das Angebot erfolgt über das auf www.cyberdoll.de integrierte Online-Bestellformular. Nach Auswahl der gewünschten Produkte oder Mietmodelle (Liebespuppe / Sexpuppe), dem vollständigen Ausfüllen aller erforderlichen Angaben sowie dem Durchlaufen des Bestellprozesses, geben Kundinnen und Kunden, durch Klicken auf den abschließenden Bestell-Button, ein rechtlich verbindliches Angebot zum Kauf oder zur Miete ab. Vor dem Absenden der Bestellung ist die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung, den Versandbedingungen sowie der Widerrufsbelehrung durch Aktivierung einer entsprechenden Checkbox erforderlich.

9.3 Die gesamte Kommunikation – einschließlich Bestellabwicklung, Support-Benachrichtigungen und optionalem Newsletter (wenn verfügbar) – erfolgt in der Regel per E-Mail und über automatisierte Systeme. Daher ist die Angabe einer korrekten und dauerhaft erreichbaren E-Mail-Adresse zwingend erforderlich. Kundinnen und Kunden haben sicherzustellen, dass E-Mails des Anbieters oder beauftragter Dienstleister nicht durch SPAM-Filter blockiert werden.

9.4 Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen. Der Support kann bei Bedarf auch in englischer Sprache erfolgen.

10.1 Kundinnen und Kunden können eine Bestellung innerhalb von 8 Stunden nach Zahlungseingang stornieren. In diesem Fall fällt eine pauschale Stornogebühr in Höhe von 15 % des Gesamtpreises an. Diese Gebühr dient der Abdeckung bereits entstandener Aufwände.

10.2 Erfolgt die Stornierung später als 8 Stunden, aber innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, beträgt die Stornogebühr 30 % des Gesamtpreises. Die Höhe orientiert sich am bereits entstandenen Aufwand.

10.3 Nach Ablauf von 24 Stunden beginnt in der Regel bereits die individuelle Anfertigung der Puppe. Da ab diesem Zeitpunkt nicht rückgängig zu machende Produktionskosten beim Hersteller entstehen, ist eine Stornierung nur noch mit einem Einbehalt von 50 % des Gesamtpreises möglich.

10.4 Bei einer sehr späten Stornierung – insbesondere nach Produktionsbeginn oder kurz vor Auslieferung – ist eine Rückerstattung des Produktpreises ausgeschlossen. Es können lediglich nicht angefallene Versand- oder Zollkosten anteilig erstattet werden.

10.5 Rückerstattungen erfolgen ausschließlich, wenn eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei erheblichen Herstellungsfehlern oder irreparablen Schäden nicht möglich ist.

10.6 Individuell konfigurierte Produkte

10.7 Konfigurierbare Liebespuppen bzw. Sexpuppen sind personalisierte Produkte, bei denen Kundinnen und Kunden Merkmale wie Hautfarbe, Augenfarbe, Haarfarbe, Brustform, Intimbereich, Körpergröße oder andere Ausstattungen individuell auswählen.

10.8 Diese Produkte werden ausschließlich nach den individuellen Wünschen der Kundin bzw. des Kunden gefertigt und gelten daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB als personalisierte Waren. Ein Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen nicht.

10.9 Nach Eingang und Bezahlung der Bestellung wird die individuell konfigurierte Liebespuppe bzw. Sexpuppe innerhalb von 24 Stunden zur Herstellung freigegeben. Ab diesem Zeitpunkt sind sowohl ein Widerruf als auch eine Stornierung ausgeschlossen.

10.10 Wichtig bei lagernden Produkten: Wenn Kundinnen und Kunden ein sofort verfügbares Produkt – z. B. aus einem EU- oder US-Warenlager – bestellen, kann die Bestellung nach Zahlungseingang nicht mehr storniert werden. Diese Produkte gehen unmittelbar in den Versandprozess, um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten.

10.11 Rückerstattung & Annahmeverzug

10.12 Sofern nach Abzug etwaiger Stornogebühren oder Schadensersatzbeträge ein Rückzahlungsanspruch besteht, wird der verbleibende Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel überwiesen. Ist eine Rückzahlung auf diesem Weg nicht möglich, sind Kundinnen und Kunden verpflichtet, innerhalb von 5 Werktagen eigenständig eine gültige Bankverbindung per E-Mail mitzuteilen. Erfolgt diese Mitteilung nicht fristgerecht, geraten sie in Annahmeverzug. Der Rückzahlungsbetrag wird in diesem Fall einbehalten; eine spätere Rückerstattung ist ausgeschlossen.

10.13 Änderungswünsche nach Vertragsschluss

10.14 Kundinnen und Kunden können Änderungswünsche ausschließlich innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail an uns richten. Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen nicht mehr möglich, da die individuelle Fertigung bzw. Vorbereitung bereits begonnen hat.

10.15 Ausnahmen bei Lagerware

10.16 Bei Produkten aus unserem EU- oder US-Warenlager (gekennzeichnet als „sofort lieferbar“) handelt es sich um nicht individualisierbare Lagerware, die nicht nach Kundenvorgaben gefertigt wurde. Entsprechend sind nachträgliche Änderungen an Aussehen, Ausstattung oder Konfiguration nicht möglich. 

10.17  Kein Anspruch auf nachträgliche Anpassung

10.18 Ein rechtlicher Anspruch auf Änderungen nach der 24-Stunden-Frist oder bei Lagerware besteht nicht. Dies gilt unabhängig vom Produktions- oder Versandstatus.

11.1 Die Mietmodelle (Liebespuppe / Sexpuppe) werden in einer neutralen Transporttasche mit mechanischem Schloss übergeben. Der Schlüssel zum Öffnen des Schlosses wird dem Kunden / der Kundin persönlich bei Übergabe ausgehändigt.

11.2 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB entfällt das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Da aus hygienischen Gründen nicht nachvollzogen werden kann, ob die Transporttasche nach Erhalt geöffnet wurde, stellt die Übergabe des Schlüssels an den Kunden bzw. die Kundin die Entsiegelung im Sinne des Gesetzes dar.

11.3 Mit der Übergabe des Schlüssels entfällt das Widerrufsrecht. Eine Rückgabe der Mietware ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen. Der Kunde bzw. die Kundin erkennt diese Regelung an und erklärt sich mit der Ausgestaltung des Widerrufsrechts ausdrücklich einverstanden. Das Widerrufsrecht entfällt ebenfalls, wenn der Kunde bzw. die Kundin den Fahrer anweist, die Transporttasche zu öffnen oder das Mietmodell auszupacken und aufzustellen.

12.1 Bei Produkten, die direkt durch unsere Hersteller oder externe Partnerunternehmen versendet werden, übernehmen wir, www.cyberdoll.de, keinerlei Haftung, Garantie oder Gewährleistung für den Versandprozess – insbesondere nicht bei Transportschäden, Lieferverzögerungen oder Verlust. Die Verantwortung für den Versand liegt in diesen Fällen beim jeweils beauftragten Versandunternehmen (z. B. DHL, UPS, TNT, GLS, FedEx, DB Schenker oder andere). Etwaige Reklamationen sind direkt an das zuständige Versandunternehmen zu richten.

Wichtiger Hinweis zum Jugendschutz:
Wir nehmen den Schutz von Kindern und Jugendlichen sehr ernst. Ziel ist es, diese vor entwicklungsbeeinträchtigenden Inhalten zu schützen. Aufgrund der strengen gesetzlichen Vorgaben zum Jugendschutz in Deutschland sind wir verpflichtet, die Volljährigkeit unserer Kundinnen und Kunden vor dem Zugriff auf unzensierte Inhalte eindeutig zu verifizieren.  

Der Zugang zu allgemeinen Inhalten auf www.cyberdoll.de erfolgt nach einer einfachen Altersbestätigung beim Betreten der Website. Für den Zugriff auf unzensierte Inhalte – insbesondere explizite Fotos und Posen – ist jedoch eine weiterführende Altersverifikation erforderlich. Diese erfolgt einmalig, manuell und ist für Kundinnen und Kunden kostenlos. Sie dient der eindeutigen Prüfung der Volljährigkeit im Sinne des deutschen Jugendschutzgesetzes.

13.1 Allgemeiner Zugriff auf Inhalte: 
Beim Betreten der Website ist eine Altersbestätigung erforderlich, die über eine einfache Selbstauskunft per Pop-up und Button erfolgt. Erst danach wird der allgemeine Zugriff auf die Inhalte von www.cyberdoll.de ermöglicht. Bestimmte Inhalte, insbesondere unzensierte Fotos und explizite Posen, sind zusätzlich geschützt und erfordern eine gesonderte Altersverifikation gemäß Punkt 13.5 bis 13.9. 

13.2 Altersbeschränkung und Jugendschutz:  
Die Inhalte, Angebote und Dienstleistungen auf www.cyberdoll.de sind nicht pornografisch, richten sich jedoch ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Die dargestellten Produkte – insbesondere Liebespuppen bzw. Sexpuppen – können anatomisch realistisch gestaltet sein und sind daher nur für volljährige Kundinnen und Kunden bestimmt.

13.3 Altersprüfung bei Transaktionen:
Unser gesamtes Angebot im Bereich Vermietung, Verkauf und Service steht ausschließlich volljährigen Personen zur Verfügung. Wir behalten uns vor, das Alter bei Lieferung, Abholung oder Übergabe durch Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments zu überprüfen. Wird der Nachweis verweigert, behalten wir uns vor, die Leistung nicht zu erbringen. In diesem Fall gelten die Regelungen zur Nichtinanspruchnahme gemäß § 14.2 dieser AGB. 

13.4 Selbstverpflichtung der Kundinnen und Kunden: 
Mit dem Absenden einer Bestellung, Anfrage oder der Eingabe des Geburtsdatums zur Altersverifikation versichern Kundinnen und Kunden, dass sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Sie verpflichten sich, alle Angaben – insbesondere Name, Adresse und Geburtsdatum – wahrheitsgemäß anzugeben und sicherzustellen, dass ausschließlich sie selbst oder ausdrücklich autorisierte, volljährige Personen Leistungen und Inhalte dieser Website nutzen.

13.5 Altersverifikation für unzensierte Inhalte (Fotos & Posen):
Für den Zugriff auf unzensierte Inhalte ist eine einmalige, manuelle und kostenlose Altersverifikation erforderlich. Dazu muss das Geburtsdatum eingegeben werden, um das Mindestalter von 18 Jahren zu bestätigen. Eine Speicherung dieser Angaben erfolgt nicht.

13.6 Zugangscode nach Verifikation:  
Nach erfolgreicher Prüfung wird ein persönlicher Zugangscode angezeigt. Dieser Code ist nicht übertragbar und darf nicht an Dritte – insbesondere nicht an Minderjährige –weitergegeben werden. Die Verantwortung für den sicheren Umgang mit dem Code liegt bei der Kundin bzw. dem Kunden.

13.7 Sichtbarkeit unzensierter Inhalte:  
Alle unzensierten Inhalte auf www.cyberdoll.de werden standardmäßig nur in verschwommener (verblurrter) Form dargestellt. Direkt am jeweiligen Foto befindet sich ein gut sichtbarer Hinweis sowie eine Eingabemaske zur Codeeingabe. Erst nach Eingabe eines gültigen Codes werden alle geschützten Inhalte freigeschaltet.

13.8 Datenschutz & Cookies:
Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Der Zugangscode wird lokal über Cookies verwaltet und bleibt gültig, bis die Cookies im Browser gelöscht werden. Eine serverseitige Speicherung erfolgt nicht.

13.9 Dauer und Wiederholung der Verifikation:  
Der Zugangscode ist für 24 Stunden gültig bzw. solange, bis die im Browser gespeicherten Cookies (am PC oder Smartphone) von der Kundin bzw. dem Kunden gelöscht werden. Danach ist eine erneute Altersverifikation erforderlich. 

14.1 Wird ein Mietmodell (Liebespuppe / Sexpuppe) trotz verbindlicher Buchung nicht in Anspruch genommen – etwa durch Rücktritt, Nichterscheinen oder Verweigerung der Annahme vor Ort –, gilt der Mietvertrag als erfüllt. In diesem Fall ist der volle Mietpreis als pauschaler Schadensersatz geschuldet, da das Modell für den gebuchten Zeitraum reserviert war und nicht anderweitig vermietet werden konnte. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

14.2 Wird bei Lieferung oder Übergabe ein Altersnachweis verlangt und nicht erbracht, sind wir berechtigt, die Übergabe zu verweigern. Auch in diesem Fall gilt das Mietmodell als nicht in Anspruch genommen. Bei Anfahrten außerhalb von Saarbrücken wird zusätzlich eine Fahrtkostenpauschale in Höhe von 38,00 € inkl. MwSt. (Hin- und Rückfahrt) berechnet.

14.3 Sofern das Mietverhältnis nicht wie vereinbart in Anspruch genommen wird und ein Rückzahlungsanspruch nach Abzug etwaiger Schadensersatzbeträge besteht, wird der verbleibende Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel überwiesen.

14.4 Ist eine Rückzahlung auf diesem Weg nicht möglich, sind Kundinnen und Kunden verpflichtet, eigenständig dafür Sorge zu tragen, dass eine gültige Bankverbindung innerhalb von 5 Tagen nach Beendigung des Mietverhältnisses übermittelt wird. Erfolgt diese Mitteilung nicht fristgerecht, geraten Kundinnen und Kunden in Annahmeverzug. In diesem Fall wird der Rückzahlungsbetrag einbehalten. Eine nachträgliche Erstattung ist ausgeschlossen.

14.5 Ausgenommen von den vorgenannten Bestimmungen sind Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse, welche die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen. Dazu zählen unter anderem Naturkatastrophen (z.B. Überschwemmungen), behördliche Anordnungen oder Verbote, extreme Wetterlagen (z.B. Sturm, Schneefall), schwere Erkrankungen, Pandemien, Streiks, Unfälle, Ausfälle von Verkehrsmitteln sowie sonstige unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine einvernehmliche und faire Lösung.

15.1 Sowohl die Kundin bzw. der Kunde als auch Cyberdoll verpflichten sich, sämtliche vertraglichen, sorgfalts- und Rücksichtpflichten einzuhalten, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erforderlich sind. Bei einer Pflichtverletzung können Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen entstehen.

15.2 Cyberdoll haftet ausschließlich für Schäden, die durch eigenes Verschulden verursacht wurden. 

Eine Haftung besteht insbesondere

- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

- bei ausdrücklich übernommener Garantie, soweit keine anderweitigen Regelungen bestehen,

- sowie bei gesetzlich zwingender Haftung, z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

15.3 Wird eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) durch Cyberdoll fahrlässig verletzt, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

15.4 Die Kundin bzw. der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Nutzung der Mietmodelle sexuelle Handlungen umfassen kann, die mit gesundheitlichen oder physischen Risiken verbunden sind, beispielsweise Verletzungen, Unfälle oder sonstige Beeinträchtigungen. Cyberdoll übernimmt ausdrücklich keine Haftung für Schäden körperlicher oder gesundheitlicher Art, die im Zusammenhang mit der Nutzung entstehen. Dies umfasst insbesondere:

- körperliche Verletzungen der Kundin bzw. des Kunden oder Dritter,

- gesundheitliche Beschwerden oder Komplikationen, die direkt oder indirekt durch die Nutzung verursacht werden.

Die Mietmodelle sind ausschließlich gemäß den Anweisungen und Hinweisen von Cyberdoll zu verwenden. Für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen – unabhängig davon, ob deren Möglichkeit bekannt war.

15.5 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend auch für den Erwerb von Produkten über die Plattform.

16.1 Der Kunde bzw. die Kundin stimmt der elektronischen Verarbeitung seiner bzw. ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der nachfolgenden Regelungen ausdrücklich zu. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt. Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur bedarfsgerechten Erstellung individueller Angebote, zur Beratung, zur Vertragserfüllung sowie zu internen Zwecken der Marktforschung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

16.2 Cyberdoll verpflichtet sich, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie alle weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften, einzuhalten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage unserer gesonderten Datenschutzbestimmungen.

16.3 Die jeweils gültige Datenschutzerklärung kann jederzeit unter www.cyberdoll.de oder direkt über folgenden Link eingesehen werden: https://cyberdoll.de/pages/datenschutzerklaerung

17.1 Ist der Kunde bzw. die Kundin Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Näheres dazu ist in der gesonderten Widerrufsbelehrung unter:
https://cyberdoll.de/pages/widerrufsbelehrung

17.2 Handelt es sich beim Kunden um ein Unternehmen im Sinne des § 14 BGB, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

18.1 Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform.

18.2 Cyberdoll ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung gilt durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

18.4 Für den Fall, dass eine Regelungslücke besteht oder entsteht, gilt eine angemessene Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages und dem Willen der Parteien am nächsten kommt.

18.5 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nicht, sofern sie dazu führt, dass Verbraucherinnen und Verbraucher zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entzogen werden.

18.6 Für alle Streitigkeiten aus dem Nutzungsvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt der Sitz von Cyberdoll in Saarbrücken als ausschließlicher Gerichtsstand, sofern die Kundin oder der Kunde Unternehmer im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. In allen anderen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.